Conditions Générales de Vente

L’échange de tout produit déclaré, à posteriori, abîmé lors du transport, sans qu’aucune réserve n’ait été émise à la réception du colis, ne pourra pas être pris en charge.

Comme dans toute expédition, il est possible de subir un retard ou que le produit s’égare.

Dans un tel cas, nous contactons le transporteur pour démarrer une enquête.

Tous les efforts sont effectués, aussi longtemps que nécessaire, pour retrouver ce colis. Le cas échéant le commerçant se fera rembourser par le transporteur et livrera un nouveau colis identique à ses frais.

Nous déclinons toute responsabilité quant à l’allongement des délais de livraison de Colissimo ou Chronopost, du fait du transporteur, notamment en cas de perte des produits, d’intempérie, de grève ou de virus (Covid).

Les colis sont envoyés:

Livraison domicile, Colissimo (service facturé au prix de 8.00€ TTC ou 5.00€ TTC suivant le montant de la commande,  puis offert à partir de 90€ d'achat) Tarif applicable en France Métropolitaine, Andorre et Monaco.

Livraison domicile, Chronopost (service facturé 12.90€ TTC) . Tarif applicable en France Métropolitaine, Andorre et Monaco

Livraison en bureau de Poste (service facturé au prix de 4.50€ TTC) Tarif applicable en France Métropolitaine.

Livraison Relais Pick up ,(service facturé au prix de 6.80€ TTC ou 3.80€ TTC suivant le montant de la commande,  puis offert à partir de 90€ d'achat) Tarif applicable en France Métropolitaine.

Livraison Chronopost: Livraison le demain avant 13h, uniquement pour les commandes passées les Mardis, Mercredis, Jeudis avant 9h00. Le reste du temps les livraison sont assurées pour 48h.

Le consommateur devra parallèlement confirmer cette anomalie en adressant au transporteur dans les (2) deux jours ouvrables suivant la date de livraison un courrier recommandé avec accusé de réception exposant lesdites réclamations.

Au-delà de ce délai, toute réclamation sera rejetée. La formulation de cette réclamation auprès du site vendeur  pourra être faite à MUZARD Sarl  19 route de Sainte Marguerite 63300 THIERS.

Toute réclamation non effectuée dans les règles définies ci-dessus et dans les délais impartis ne pourra être prise en compte et dégagera MUZARD Sarl  de toute responsabilité vis à vis du consommateur.

En cas d’erreur de livraison ou d’échange, tout produit à échanger ou à rembourser devra être retourné au vendeur dans son ensemble et dans son emballage d’origine en état impeccable à MUZARD Sarl 19 route de Sainte Marguerite 63300 THIERS .

Pour être accepté, tout retour devra être signalé et avoir l’accord préalable du vendeur, qui en cas d’accord réexpédiera le colis à la bonne adresse.

Les photos des produits sont non contractuelle , le veinage des bois et autres sont différents suivant chaque pièces.

Conformément aux articles L. 120-20, le consommateur dispose d’un délai de quatorze (14) jours calendaires pour retourner, à ses frais, les produits ne lui convenant pas. Ce délai court à compter du jour de la réception de la commande du consommateur. Il vous suffit d'en informer MUZARD Sarl par courrier postal ou email et de retourner le ou les produits neufs, non utilisés dans leur(s) emballage d'origine à l'adresse suivante MUZARD Sarl 19 route de Sainte Marguerite 63300 THIERS. Le retour est à la charge de l'acheteur. 

Seuls seront repris les produits renvoyés dans leur ensemble, dans leur emballage d’origine complet et intact, et en parfait état de revente. Tout produit qui aura été abîmé, ou dont leur emballage d’origine aura été détérioré, ne sera ni remboursé, ni repris, ni échangé. Ce droit de rétractation s’exerce sans pénalité, à l’exception des frais d’envoi et de retour. Dans l’hypothèse de l’exercice du droit de rétractation, le consommateur a le choix de demander soit le remboursement des sommes versées, soit l’échange du produit. Dans le cas d’un échange, la réexpédition se fera aux frais du consommateur.

La partie touchée par de telles circonstances en avisera l’autre dans les dix jours ouvrables suivants la date à laquelle elle aura eu connaissance.

Les deux parties se rapprocheront alors, dans un délai de trois mois, sauf impossibilité due au cas de force majeure, pour examiner l’incidence de l’événement et convenir des conditions dans lesquelles l’exécution du contrat sera poursuivie. Si le cas de force majeure a une durée supérieure à une durée de un mois, les présentes conditions générales pourront être résiliées par la partie lésée.

Toute commande passée par l’intermédiaire de www.gentleman-barbier.com  emporte l’adhésion du client, et ce sans aucune restriction, aux conditions générales de vente du site vendeur .

En cas de vente à une personne morale, tout différent relatif à la vente (prix, CGV, produits,...) sera soumis au droit français devant le Tribunal de Commerce du siège social du site vendeur .